DetikNews86.com, Aceh Tengah | Disdukcapil Aceh Tengah lakukan perekaman KTP Elekronik ibu Jenan (79) seorang warga Kampung Kute Baru, Kecamatan Linge, yang selama ini sudah sakit berbilang tahun.
Pelayanan dilakukan malam hari, Selasa (26/07/2022) sesaat setelah dihubungi pihak keluarga.
Menurut seorang anaknya, Muslim, ibu Jenan selama ini hanya ditangani secara mandiri dan dibawa ke dokter praktek, namun akhir-akhir ini kondisi Jenan semakin memburuk dan membutuhkan penanganan medis yang lebih baik.
“Selama ini masih bisa kita tangani sendiri dan kita bawa ke praktek dokter, tapi kondisi terakhir ibu semakin memburuk, sehingga perlu kita bawa ke rumah sakit, namun kami menyadari bahwa ibu belum memiliki KTP elektronik, sehingga kami menghubungi pihak Disdukcapil,” ungkapnya.
Muslim mengakui selama ini pihaknya telah teledor tidak melengkapi dokumen kependudukan sang ibu, sehingga ketika dibutuhkan untuk berobat, dengan terpaksa harus segera melengkapi dokumen yang diperlukan.
“Alhamdulillah kami sangat terbantu dengan pelayanan dari petugas Disdukcpail Aceh Tengah dan sekarang ibu kami sudah punya KTP Elektronik ,” ujar Muslim.
Merespon apa yang terjadi, Kadis Dukcapil Aceh Tengah, Mustafa Kamal mengatakan pihaknya selalu siap sedia ketika ada warga yang membutuhkan pelayanan jemput bola, terlebih warga yang tergolong rentan, seperti korban bencana alam, sakit menahun, warga disabilitas bahkan ODGJ.
“Kita selalu siap dan sudah berkomitmen melalui inovasi Pil Dahaga (Dukcapil Datangi Rumah Warga) untuk melayani kebutuhan warga yang tidak mampu menjangkau pusat layanan dengan upaya jemput bola,” katanya.
Namun demikian, Mustafa mengharapkan masyarakat semakin sadar terhadap Adminduk, ditunjukkan dengan memperbaharui dan melengkapi dokumen Adminduk individu maupun keluarga secara mandiri. Sehingga tidak hanya ketika mendesak baru kemudian dilakukan pengurusan.
Pelayanan responsif dengan jemput bola seperti yang dilakukan oleh Disdukcapil merupakan bagian dari penegasan Bupati Aceh Tengah, Shabela Abubakar untuk menciptakan semangat pelayanan prima yang dirasakan manfaatnya oleh seluruh masyarakat. (KPA)
