Tubaba-detiknews86-com
Unit Layanan Pelanggan(ULP) PLN Tiyuh Pulung kencana, Kecamatan Tulang BawangTengah, Kabupaten Tulang Bawang Barat(Tubaba), Provinsi Lampung, siap melayani pengaduan konsumen.
Hal tersebut di katakan Dika, Administrasi Pelayanan Pelanggan. bahwa Pihak nya siap Menerima pengaduan serta melayani pelanggan konsumen.
“Kita sebagai unit pelayanan pelanggan, akan selalu siap untuk melakukan pelayanan bagi konsumen selama jam kerja,”katanya saat di wawancarai di ruang kerjanya, pada,(18/2023)
Lanjutnya, untuk pelayanan konsumen juga bisa di akses melalui pelayanan PLN mobile, atau bisa melalui call center 123.
“Bukan hanya melayani secara langsung kita juga bisa melayani konsumen dengan menggunakan layanan call center, itu bisa dilakukan bagi konsumen atau pelanggan yang memang jarak tempuhnya jauh,” imbuhnya
Alfi juga menambahkan, sementara untuk unit pelayanan pelanggan,pihak juga menyiapkan tenaga teknik di lapangan.
“Kita juga ada bang,tenaga yang siap melayani konsumen selama 1×24 jam kerja ,selama jam kerja terhitung dari Senin sampai dengan Jum’at,” tuturnya
Kemudian, unit pelayanan juga membuka ruang bagi masyarakat untuk memberikan saran serta masukan.
“Kita juga siap untuk menerima pengaduan dari masyarakat terkait keluhan konsumen atau masukan saran bagi kami,” ujarnya(San)
